Veelgestelde Vragen

1. Wat is jullie retourbeleid?
We accepteren retouren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat de items ongedragen en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op via de website om een retouraanvraag in te dienen.

2. Hoe lang duurt de verzending?
Binnen Nederland duurt de levering meestal 2-3 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan het 5-7 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming.

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren creditcards, PayPal en andere populaire betaalmethoden. Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare opties.

4. Kunnen jullie producten wereldwijd verzenden?
Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden variëren per land. Deze worden berekend bij het afrekenen.

5. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.

6. Zijn jullie producten duurzaam geproduceerd?
Ja, we streven naar duurzaamheid en werken alleen met partners die milieuvriendelijke praktijken hanteren.

7. Wat moet ik doen als ik een defect product ontvang?
Neem direct contact met ons op via de website en vermeld je bestelnummer. We sturen je graag een vervangend product of geven je een refund.

8. Kunnen jullie producten op maat maken?
Momenteel bieden we geen maatwerk aan, maar onze producten zijn ontworpen om een breed scala aan lichaamsvormen te passen.

9. Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we opereren alleen online via minimalistischemode.com. Dit stelt ons in staat om onze prijzen laag te houden.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op minimalistischemode.com. We reageren meestal binnen 24 uur.